Ciberpsicologia i ciberteràpia, de què parlem?

foto20revi

Una consulta psicològica en línia, també denominada e-teràpia o ciberteràpia, és una consulta psicològica que es realitza a través d’un programari digital, per exemple Skype, que permet comunicacions de text, veu i vídeo, o plataformes dissenyades amb aquesta finalitat com WebPsicólogos.com o TalkSpace.com. Les formes més habituals inclouen missatgeria instantània amb o sense alternatives audiovisuals.

Escrit per: Raquel Ferrari, psicoanalista
rferrari.wordpress.com

 

"Ciberteràpia" és una paraula que defineix l’ús de la tecnologia com a canal per a diverses formes de psicoteràpia, on la característica essencial és la utilització de les TIC per al diagnòstic, la psicoteràpia, el counseling, la supervisió o la psicoeducació.

Els resultats obtinguts a través d’Internet són notables en qüestions vinculades a la psicologia de la salut: acompanyament a persones cuidadores, programes de canvi d’hàbits, suport psicològic en malalties cròniques…

 

Qualsevol professional de la psicologia pot realitzar consultes en línia?
El més desitjable és formar-se en Ciberpsicologia i conèixer les particularitats d’aquell canal de comunicació, a més de saber fer anar les possibilitats reals d’aplicació. En l’actualitat hi ha poques universitats que ofereixin aquest tipus de formació, i cap d’elles és en castellà.

La Ciberpsicologia, inclosa la ciberpsicoteràpia, fa ja quasi trenta anys que es desenvolupa i és, clarament, un espai de competències de la psicologia clínica i de salut, tot i que és clar que encara és necessari professionalitzar la formació.

La ciberpsicologia com a àrea d’estudi –dins la Psicologia– explora l’impacte de la tecnologia (xarxes socials, realitat virtual i augmentada, buscadors, etc.) en la conducta humana mitjançant l’avaluació dels canvis de resposta en el comportament social i la ment. Es tracta de conèixer de quina manera el ciberespai afecta les persones. Entre els temes d’estudi més rellevants trobem la identitat online, l’addicció a telèfons intel·ligents i les relacions virtuals. L’APA (American Psychological Association) l’ha considerada ja una especialitat i compta amb nombroses persones ciberpsicòlogues entre els seus membres.

 

L’objectiu serà prevenir de manera primària i secundària trastorns psicològics i psicopatològics, així com fomentar noves i bones pràctiques en l’ús de les TIC, però també investigar aplicacions en salut i educació dirigides a millorar l’experiència de les usuàries.

 

Més inconvenients que avantatges?
Els temes entorn de la legalitat, la seguretat i la confidencialitat de les plataformes són els més problemàtics, i una qüestió clàssica quan parlem d’inconvenients. En un article publicat a Monitor on Psychology, Deborah Parker, experta en aspectes legals, explica que en alguns estats dels Estats Units es permet a les persones psicòlogues proveir serveis fora de la seva jurisdicció, només durant un temps, generalment no més de trenta dies l’any, cosa que genera encara qüestions que requereixen un estudi especial. En altres països encara no hi ha legislació específica.

 

Les qüestions ètiques sobre la seguretat de les dades són un altre camp complex associat als inconvenients de l’e-teràpia. En aquest sentit, la utilització del consentiment informat garanteix a la persona professional que la persona pacient coneix els riscos i els costos del tractament que inicia. Encara no s’ha generalitzat la circulació de protocols ètics; no obstant, hi ha algunes institucions que van obtenint certificacions, com ara, als Estats Units, la National Board for Certified Counselor (NBCC).

 

Un altre inconvenient fa referència a problemes de xarxes i programari, així com accessoris (auriculars, aïllament acústic, etc.), que encara limiten geogràficament la seva aplicació en molts llocs del món.

Pel que fa als inconvenients, és possible parlar d’un notable benefici en els següents casos: Quan la persona pacient es troba lluny del seu lloc d’origen en un mitjà amb un idioma diferent al seu; quan no es pot desplaçar per temes de mobilitat reduïda; quan no es pot desplaçar per problemes de salut; quan no es pot desplaçar per qüestions d’horari de feina; quan la feina l’obliga a viatjar amb freqüència; quan les seves obligacions de cura familiar li impedeixen el desplaçament; o quan vol rebre tractament d’una persona professional que no es troba a la seva ciutat.

 

Respecte al seguiment de les dades, el Blockchain aporta un nou i interessant escenari que encara requereix una anàlisi, però en el qual les còpies segures i la mobilitat de dades entre professionals contribuirà al desenvolupament de la Ciberteràpia com a alternativa vàlida i de confiança.

En tot cas, és necessari posar en valor la importància que la ciberpsicologia ha tingut a l’hora de fer caure mites i estigmes sobre la salut mental i l’accés a ajuda psicoterapèutica. Professionals com John Suler o John Grohol han publicat criteris diagnòstics per a trastorns mentals, brindant recursos de confiança a través d’Internet.

 

La psicoteràpia online pot ser, per a moltes persones, un primer pas cap a una psicoteràpia cara a cara, raó per la qual deixar-la fora o desvalorar-la seria un error. No obstant, està clar que cal seguir treballant per superar dilemes ètics i legals, especialment en allò relatiu al tema cultural i de formació professional. És necessari seguir revisant els coneixements i les eines de la ciberteràpia, cosa que a més seria desitjable de fer en tots els corrents psicoterapèutics i en tots els temes associats a la salut mental.

Escriure un comentari


Códi de seguretat
Actualitzar

Comparteix amb nosaltres

Fundació Joia

logo fundacio joia

Dades contacte

Joia Magazine
Avinguda Josep Tarradellas, 19-21
08029 Barcelona
T. 93 452 04 67
Per a qualsevol dubte o suggeriment: comunicacio@fundaciojoia.org

Avís Legal i Política de Privacitat

Segueix-nos a les xarxes socials

Subscriure novetats

FILTRE ANTI-SPAM suma 3+1
Nom
Mail