Ciberpsicología y ciberterapia, ¿de qué hablamos?

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Una consulta psicológica en linea, también denominada e-terapia o ciberterapia, es una consulta psicológica que se realiza a través de un software digital, por ejemplo Skype, que permite comunicaciones de texto, voz y video, o plataformas diseñadas con esa finalidad como Webpsicólogos.com o Talkspace.com. Las formas más habituales incluyen mensajería instantánea con o sin alternativas audiovisuales.

Escrito por: Raquel Ferrari, psicoanalista
rferrari.wordpress.com

 

"Ciberterapia" es una palabra que define el uso de la tecnología como canal para varias formas de psicoterapia, donde la característica esencial es la utilización de las TIC para el diagnóstico, la psicoterapia, el counseling, la supervisión o la psicoeducación.

Los resultados obtenidos a través de Internet son notables en cuestiones vinculadas a la psicología de la salud: acompañamiento a personas cuidadoras, programas de cambio de hábitos, apoyo psicológico en dolencias crónicas…

 

¿Cualquier profesional de la psicología puede realizar consultas en linea?
Lo más deseable es formarse en Ciberpsicología y conocer las particularidades de este canal de comunicación, además de saber utilizar las posibilidades reales de aplicación. En la actualidad hay pocas universidades que ofrezcan este tipo de formación, y ninguna de ellas es en castellano.

La Ciberpsicología, incluida la ciberpsicoterapia, hace ya casi treinta años que se desarrolla y es, claramente, un espacio de competencias de la psicología clínica y de salud, a pesar de que está claro que todavía es necesario profesionalizar la formación.

La ciberpsicología como área de estudio –dentro de la Psicología– explora el impacto de la tecnología (redes sociales, realidad virtual y aumentada, buscadores, etc.) en la conducta humana mediante la evaluación de los cambios de respuesta en el comportamiento social y la mente. Se trata de conocer de qué manera el ciberespacio afecta las personas. Entre los temas de estudio más relevantes encontramos la identidad online, la adicción a smartphones y las relaciones virtuales. La APA (American Psychological Association) la ha considerado ya una especialidad y cuenta con numerosas personas ciberpsicólogas entre sus miembros.

 

El objetivo será prevenir de manera primaria y secundaria trastornos psicológicos y psicopatológicos, así como fomentar nuevas y buenas prácticas en el uso de las TIC, pero también investigar aplicaciones en salud y educación dirigidas a mejorar la experiencia de las usuarias.

 

¿Más inconvenientes que ventajas?
Los temas en torno a la legalidad, la seguridad y la confidencialidad de las plataformas son los más problemáticos, y una cuestión clásica cuando hablamos de inconvenientes. En un artículo publicado en Monitor on Psychology, Deborah Parker, experta en aspectos legales, explica que en algunos estados de los Estados Unidos se permite a las personas psicólogas proveer servicios fuera de su jurisdicción, solo durante un tiempo, generalmente no más de treinta días al año, cosa que genera todavía cuestiones que requieren un estudio especial. En otros países todavía no hay legislación específica.

 

Las cuestiones éticas sobre la seguridad de los datos son otro campo complejo asociado a los inconvenientes de la e-terapia. En este sentido, la utilización del consentimiento informado garantiza a la persona profesional que la persona paciente conoce los riesgos y los costes del tratamiento que inicia. Todavía no se ha generalizado la circulación de protocolos éticos; no obstante, hay algunas instituciones que van obteniendo certificaciones, como por ejemplo, en los Estados Unidos, la National Board for Certified Counselor (NBCC).

 

Otro inconveniente hace referencia a problemas de redes y software, así como accesorios (auriculares, aislamiento acústico, etc.), que todavía limitan geográficamente su aplicación en muchos lugares del mundo.

En cuanto a los inconvenientes, es posible hablar de un notable beneficio en los siguientes casos: Cuando la persona paciente se encuentra lejos de su lugar de origen en un medio con un idioma diferente al suyo; cuando no se puede desplazar por temas de movilidad reducida; cuando no se puede desplazar por problemas de salud; cuando no se puede desplazar por cuestiones de horario de trabajo; cuando el trabajo la obliga a viajar con frecuencia; cuando sus obligaciones de cura familiar le impiden el desplazamiento; o cuando quiere recibir tratamiento de una persona profesional que no se encuentra en su ciudad.

 

Respecto al seguimiento de los datos, el Blockchain aporta un nuevo e interesante escenario que todavía requiere un análisis, pero en el cual las copias seguras y la movilidad de datos entre profesionales contribuirá al desarrollo de la Ciberterapia como alternativa válida y de confianza.

En todo caso, es necesario posar en valor la importancia que la ciberpsicología ha tenido a la hora de hacer caer mitos y estigmas sobre la salud mental y el acceso a ayuda psicoterapéutica. Profesionales como John Suler o John Grohol han publicado criterios diagnósticos para trastornos mentales, brindando recursos de confianza a través de Internet.

 

La psicoterapia online puede ser, para muchas personas, un primer paso hacia una psicoterapia frente a frente, razón por la cual dejarla fuera o desvalorarla sería un error. No obstante, está claro que hay que seguir trabajando para superar dilemas éticos y legales, especialmente en aquello relativo al tema cultural y de formación profesional. Es necesario seguir revisando los conocimientos y los aperos de la *ciberteràpia, cosa que además sería deseable de hacer en todas las corrientes psicoterapéuticas y en todos los temas asociados a la salud mental.

Comentarios   

0 #1 Angelica Aceves huer 26-06-2019 14:16
Donde te capacitan en ciberterapia?
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